Envío

Todos los pedidos realizados en Lunaro se envían mediante un método de envío seguro y con número de seguimiento. Ofrecemos envío gratuito, por lo que no es necesario utilizar ningún código de descuento. Los gastos de envío se aplican automáticamente al finalizar la compra.

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Procesamiento y entrega

• Los pedidos solo pueden cancelarse o modificarse poco después de haberse realizado.

• El procesamiento de un pedido tarda de media 1 día laborable.

• Una vez enviado el pedido, recibirá por correo electrónico un enlace de seguimiento para poder rastrear su envío.

• Los plazos de entrega dependen del destino y deben considerarse como una estimación.

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Información importante

• Lunaro realiza envíos únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

• Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

• Durante festivos o campañas especiales, el procesamiento y la entrega pueden tardar más debido a un mayor volumen de pedidos.

• Nuestros productos se envían directamente desde nuestro almacén internacional, lo que puede hacer que el plazo de entrega sea más largo que el de las tiendas locales.

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Pedido dañado o defectuoso

Si su pedido llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en lunarohelp@gmail.com y adjunte fotos claras del daño. Junto con usted, buscaremos la solución más adecuada.